FAQ(よくあるご質問)
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オンライン講習
Q

申込み後の本人認証(顔写真登録)の注意事項

A

必ず開催日の4営業日前までに、お客様情報ページから本人認証(身分証明書と顔写真登録)を完了させてください。
身分証明書の写真をアップロードすると、ご使用の端末のカメラが起動します。本人認証画面ではマスクを外した状態で、受講者様ひとりの顔が写るようにして撮影してください。

※本人認証ができない場合、以下の理由が考えられます。
・身分証明書の画像アップロード時に青い枠をはみ出している。
・身分証明書の画像サイズが大きすぎる、または小さい。
・使用されるパソコンやタブレットの設定、また、ブラウザの設定でカメラの使用を許可してください。
・スマートフォンでの本人認証は、機種によってはお手続きいただけないことがあります。
・ブラウザの設定でJavaScript、およびポップアップが無効になっていると受講できません。
・会社のネットワークではセキュリティの設定により、動画視聴できない場合があります。

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